Lassen Sie uns aber mit uns selbst anfangen. Deutsche. Amerikaner. In Unternehmen. In Teams. Kollege zu Kollege. Lassen Sie uns keine Informationen horten. Lassen Sie sie uns sofort teilen. Offen, ohne Bedenken. Versuchen wir, uns nicht zu fürchten, uns nicht voreinander zu fürchten.

Macht und Einfluss: Weil Deutsche produkt- und fertingungsorientiert sind, streben sie instinktiv nach der Kontrolle über interne Prozesse. Da Amerikaner der Meinung sind, dass alle Aktivitäten an den Markt orientiert werden sollten, streben sie das Sagen zu Markt und Kunden an.

Gleichzeitig wird langsam erkannt, dass die sogenannten soft factors viel “härter” als vermutet sind. Bisher wurden diejenige Faktoren als “weich” klassifiziert, die man nicht eindeutig identifizieren, messen, erfassen, systematisieren kann. In der binationalen Zusammenarbeit, z.B. der deutsch-amerikanischen, merkt man schnell, dass der soft factor Kultur, im Sinne von nationaler Kultur alles andere als weich ist.

Keine einfache Situation. So viele Arbeitsplätze stehen auf dem Spiel. Eine Finanz- und Wirtschaftskrise, die nur wenige verstehen. Auf beiden Seiten des Atlantiks Wahlen. In Deutschland eine nationalkulturelle Festverdrahtung, die sagt, der Staat ist letztendlich für das Wohlergehen des Volkes – also für die Wirtschaft – zuständig. In den USA eine (noch) andere Festverdrahtung. Der [...]

Ein Mann. Amerikaner. Mit “CBS News” auf seiner Jacke. „Hi, I‘m John Magee. I know Berlin. Both sides. Also know German history and politics. My German is fluent. I can help out.“ Ab nächsten Tag bis zum 23. Dezember von 8 Uhr morgens bis Mitternacht. Jeden Tag. Steigenberger Hotel nahe KuDamm. Fast eine ganze Etage [...]

November 1989. Student an der FU. Geschichte und Politik. Ein US-Amerikaner. 30 Jahre alt. Bereits ein Jahr in Westberlin. Vor zwanzig Jahren. Berlin West. Die Ereignisse bis dahin überschlugen sich bereits.
Mai. DDR Oppositionsgruppen dokumentieren Wahlmanipulationen. Bürgerproteste. Juli. DDR-Bürger flüchten in die westdeutschen Botschaften in Budapest, Prag, Warschau. August. Hunderte Ostdeutsche fliehen über die ungarische [...]

Prozesse sind die Leitfäden, die die inneren Abläufe eines Unternehmen steuern. Sie koordinieren komplexe, auf einander abgestimmte Aktivitäten. Unten liste ich – in sehr vereinfachter Form – die Divergenzen zwischen deutschem und amerikanischem Prozessverständnis.
Was sind Ihre Erfahrungen?
Prozesse als Erfolgsfaktor
Deutsche sehen in Prozessen einen der Haupterfolgsfaktoren eines Unternehmens schlechthin. Bei Amerikanern sind die konkreten Ergebnisse wichtiger [...]

In der Wissenschaft wie auch in der unternehmerischen Praxis hat sich die Unterscheidung zwischen sogenannten hard und soft factors eingebürgert.
Als hard werden diejenigen Faktoren bezeichnet, die das Geschäft unmittelbar beeinflussen. Sie sind Fakten, hart, real, unausweichlich. Man kann sie identifizieren, messen, erfassen, fast anfassen. Die hard factors lassen sich systematisieren. Wissenschaftliche Methoden wurden entwickelt, um [...]